Glossar
ISO 9001
ISO 9001 ist die international maßgebliche Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Sie legt Anforderungen fest, mit denen Organisationen ihre Prozesse standardisieren, dokumentieren und kontinuierlich verbessern, um eine gleichbleibend hohe Qualität ihrer Leistungen sicherzustellen.
Eine Zertifizierung nach ISO 9001 wird durch externe Audits bestätigt und ist im Dienstleistungsumfeld ein wichtiger, nachprüfbarer Qualitätsnachweis.
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