Wissensmanagement

Unter Wissensmanagement werden Tätigkeiten zur systematischen Verwaltung von Wissen zusammengefasst. Der Begriff umfasst sowohl das Know-how und die Erfahrungen der Mitarbeitenden als auch dokumentiertes Wissen in Firmenakten und -archiven.

Verschiedene Disziplinen – etwa Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre, Informatik und Informationswissenschaft – wirken dabei zusammen. Ziel ist es, Wissen verfügbar zu machen, weiterzuentwickeln und so zur Qualitätssteigerung und Weiterentwicklung der Organisation beizutragen. Professionelles Wissensmanagement gewinnt zunehmend an Bedeutung.