RPA (Robotic Process Automation)

Robotic Process Automation (RPA) bezeichnet die Automatisierung regelbasierter, wiederkehrender Aufgaben mithilfe von Software-Robotern, die bestehende Anwendungen so bedienen, wie es sonst ein Mensch tun würde. RPA eignet sich besonders für klar strukturierte, gleichförmige Abläufe.

RPA ist häufig der erste Schritt der Prozessautomatisierung. An seine Grenzen stößt es jedoch bei Aufgaben, die Verständnis, Interpretation oder Entscheidungen erfordern. Hier setzen AI Operations an, bei denen Prozesse Informationen nicht nur abarbeiten, sondern verstehen, entscheiden und sich selbst optimieren.